所有A級景區取消預約，演藝、賽事吸引萬千目光，“輕松游”行李“送件進站”服務打通“改革最后一公里”……文旅消費熱辣滾燙的2024年，持續推進的杭州文旅“煥新”工程，賦予城市文旅發展新的活力與更多可能。

　　記者從8月16日召開的杭州市文化廣電旅游系統半年度工作會議上獲悉，2024年上半年杭州接待游客1.37億人次，同比增長11.9%，全域旅游收入為1786.8億元，接待入境游客56.71萬人次。

　　2024年，杭州文旅系統開啟“煥新”模式，積極打造集“賽、演、展、旅”于一體的旅游目的地，在創新中迎接旅游市場的“春天”。從重大文旅項目建設、游客接待量、旅游總收入等數據也可看出，持續的“創新力”為杭州邁向高質量發展添加了生動注腳，文化與旅游的深度融合正成為推動城市流量和服務經濟鮮活且持久的重要動力。

　　上半年，杭州再獲“全國游客滿意十佳城市”殊榮，“文旅深度融合工程”省對市考核保持全省領先，重大文旅項目投資綜合指數連續兩年排名全省第一，非遺保護發展指數評估連續六年排名全省第一。

　　下半年，隨著中國免簽“朋友圈”的擴容，杭州將如何把握“后亞運時代”入境游市場的新機遇？當文旅消費場景不斷擴大，杭州該如何把握“流量密碼”？當情感體驗和精神滿足成為新的旅游驅動力，杭州將如何滿足游客的“情緒價值”？這些問題，在半年度工作會議上都有了新的答案。

　　會上，杭州市文化廣電旅游局負責人表示，圍繞年初部署的“五大煥新”工程，下半年文旅系統將聚焦“大項目、國際化、數字化、品牌化”四個關鍵詞，在加強重大項目建設的同時，繼續提升旅游國際化，涵蓋完善國際化公共服務體系、提升文化旅游服務質量、創新文化旅游產品、加強國際交流合作。如用好144小時免簽和落地簽政策，完善機場中轉旅游服務體系，打造“行李寄存+動態多場景托運”服務體系，探索景區、酒店、商圈、交通站點之間的動態多場景行李托運服務等。

　　另一方面，文旅系統還將積極推進數字文旅產業發展、提升數字惠民服務、提高數字營銷能力，如探索人工智能、大數據、區塊鏈、人形機器人等新技術在景區、商圈、文博場館等文旅領域的應用場景。

　　在品牌化方面，下半年文旅系統將進一步推出以城市IP為核心的文旅品牌創建活動，打響“知音杭州”城市品牌，營造“處處可歌唱”的城市氛圍；進行City Walk的迭代升級，推出“酒店為中心的15分鐘City Walk圈”，挖掘“酒店+周邊”文化資源，豐富個性化供給，做好公共服務，提升旅游品質。

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