改革邁開的每一個步伐，都可能影響到每個人的微觀生活。看似細致具體的小事，實則是治國理政的大事。一個社會的溫度，取決于“底線”的刻度。

心系民生，滿眼民情。杭州兩會中的“民生時刻”，既是在檢驗民生答卷，也是要補齊民生短板。

2月5日，出席市十三屆人大六次會議的人大代表們懷揣著人民的信任與期盼，投下各自莊嚴一票，票決確定了市政府2021年度10件民生實事項目。建設“陽光廚房”、推進老舊小區改造提升、加速回遷安置、新建和提升改造城市小公園、優化地鐵接駁公交線路、打通“斷頭路”、新建中小學和幼兒園、完善嬰幼兒照護服務、增加養老機構床位供給、規范提升星級“殘疾人之家”……此次票決確定的民生實事項目，集中反映了杭州市民的“急難愁盼”問題，也彰顯了人大代表察民情、知民意、解民憂、暖民心的擔當作為。

兩會問政于民、問需于民、問計于民，正是為了更好地為民服務、為民造福。在“十四五”開局之年，做好保障和改善民生工作，可以改善預期、提振信心，有效對沖疫情影響、服務構建新發展格局。市政府也把辦實辦好年度民生實事擺在更加重要位置。比如，老舊小區綜合改造提升連續兩年入選，說明市民群眾對此有著迫切需求，而相關政府部門在之前的改造過程中充分尊重民意、集成化系統化推進，也受到了廣泛好評，由此形成了改造工作的良性循環。牢記政府前面“人民”二字，瞄準人民群眾普遍關心的突出問題，一個一個解決，才能不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

改革邁開的每一個步伐，都可能影響到每個人的微觀生活。看似細致具體的小事，實則是治國理政的大事。一個社會的溫度，取決于“底線”的刻度。教育、養老、醫療等基本公共服務是老百姓最基本的民生需求，也是政府的基礎公共服務職能。對老百姓來說，他們身邊每一件瑣碎的小事，都是實實在在的大事，有的甚至還是急事、難事。這兩年，杭州軌道交通大發展大跨越，地鐵線路延伸覆蓋到了越來越多的郊區新城，不少市民會把地鐵作為通勤的第一選擇，優化地鐵接駁公交線路、開通定制公交專線，都是破解通勤“最后一公里”難題的實招和硬招，讓更多市民降低通勤成本、實現“美好出行”。

既關注經濟社會發展的“大事”，又直面人民群眾衣食住行的“小事”，為人民服務，不是一句口號，而是一個個“實打實”的行動。把人民放在心中最高位置，不是一種標榜，而是一顆顆永遠和群眾同頻共振的赤子之心，一份份時刻關心群眾冷暖的為民之情。把百姓“放心上”、把實事“抓手上”，人民群眾才能真正過上幸福的好日子。

定心、暖心、信心、決心、同心，2021年，值得我們期待。